Première personne qui reçoit ma fille de 4 ans très désagréable. Pas de sourire et peu d’explications. Elle répète à ma fille « concentre toi » ou bien quand ma fille exprime qu’elle ne sait pas qu’elle est l’image elle lui dit « si tu sais donc concentre toi » d’un ton très dur alors qu’elle avait simplement du mal à voir les images (le but d’un examen de la vue non ?). Si le métier ne lui plaît pas ou qu’elle n’aime pas les enfants autant faire autre chose …
Le patient est bien pris en charge par toute l'équipe, depuis le secrétariat, les examens visuels, puis les diagnostics. Parfait! (seul les possibilités de parking sont insuffisantes)
Très bon accueil et de très bonnes explications avec le médecin qui a pris le temps de visionner le CD-ROM du compte rendu de scanner et m'expliquer les problème et les éventuelles solutions.
Super Accueil du Dr Assous et de ses assistantes. Le temps d’attente n’était pas long. Et toute l’équipe donne un accueil 5 étoiles le seul Bémol c’est le flou sur les fil d’attente, l’accueil et la facturation notamment si bien que ça puisse créer des tensions chez les patients. Merci encore pour la prise en charge 😊
Les médecins ont l'air super, j'ai eu rendez-vous deux fois là bas pour mon fils et le problème c'est vraiment le temps d'attente. C'est trop long, tu peux passer 2-3h au même endroit alors que tu n'as pas que ça à faire de ta journée.
Aujourd'hui j'ai rendez-vous à 12h45 il est 13h20 et je suis encore en salle d'attente.
Contact établi dans le cadre d'une urgence. Rv obtenu rapidement. Acceuil courtois mais impersonnel. L'empathie des intervenants est minimale. L'exposé du diagnostic n'est pas trés clair (intelligibilité du propos de l'ophtalmologiste). La consultation et la prise en charge des suites semble toutefois efficace, pour autant que je puisse en juger.