J'avais pris rendez-vous sur le site de point vision sur lequel il n'est pas précisé si le rendez-vous est avec dépassement ou pas. Par ailleurs aucune communication n'est faite ni dans les SMS, ni lors de la prise en charge. Il n'est même pas mentionné le nom du praticien . Il est simplement précisé dans les messages " votre rendez-vous avec un praticien". En outre, le praticien qui a fait la visite n'est même pas mentionné sur le site. Comment justifier ce dépassement dans ce cas. D'autant que la visite a été très traditionnelle sans examen particulier.
J'ai le sentiment certain d'avoir été floué pour rester poli.
C'est ma première visite dans ce centre et ce sera la dernière.
Je ne mets pas aucune etoile car c'est impossible mais mon étoile imposee est usurpée.
Votre réponse n'est pas satisfaisante. Vous reconnaissez la faute : cela devrait conduire à un remboursement du dépassement pour cause de tromperie du client.
Prise en charge par un médecin austère qui se montrait hautain et ne répondait qu'à ses propres questions, répondant aux miennes sur un ton docte tout en ajoutant de la confusion à l'examen préalable de sa collègue orthoptiste qui elle s'est montrée agréable et très claire.
Nous avons été bien accueillis , les personnes sont souriantes , professionnelles et gentillesses . La prise en charge du patient est au top prenne le temps et les explications avec. Je recommande à 100% .
Je suis suivie par Ophtalea depuis plusieurs années, et j’apprécie toujours autant la qualité de l’accueil et de la prise en charge (notamment en cas d’urgence ophtalmologique). Le docteur Barreau est très professionnel et a l’écoute, les assistantes sont très agréables. Les locaux sont vastes et lumineux, on s’y sent bien.
Je renouvelle mes sincères remerciements à tout le personnel de ce centre Ophtalys à Neuilly ; accueil très souriant, spécialistes très compétents, bravo à vous tous ; c'est rassurant d'avoir la possibilité d'obtenir des rendez-vous rapidement chez des spécialistes actuellement.
Cabinet propre déco agréable personnel souriant et dynamique, bienveillance des professionnels.
Des dessins animés pour faire patienter les enfants.
Le vrai plus, tarif sécurité sociale et tiers payant mutuelle.
Et rdv très rapidement.
Bonne expérience en générale.
Deuxième rendez vous à faire suite au premier, car pas de dilatation pour les plus jeunes … deuxième rdv payant …dommage, cela serais bien de faire l’avance du produit de dilatation avec prestation payante si besoin.
Tiers payant proposé mais pas mis en place le jour de la consultation, donc inutile de demander la carte de mutuelle !
Le Point positif est qu’un bilan complet est fait, et prise de rdv rapide sur Doctolib.