Non seulement je n’y retournerai plus mais en plus je déconseillerai cet endroit.
J’ai clairement expliqué qu’étant étudiant je ne pouvais pas me permettre d’avoir de reste à charge, la secrétaire est resté très évasive sur le sujet alors que pour le coup son explication sur le déroulé de la consultation était limpide et robotique. Ce n’est qu’après que j’ai compris que presque aucune mutuelle ne rembourse les consultation dans ce cabinet car nous ne voyons aucun ophtalmologue. Ce manque de clarté dès le début sur le reste à charge est désolant, et presque trompeur.
Terrible accueil. Une dame plus âgée à l’accueil a été très froide en refusant d'accepter ma mutuelle sous prétexte que je n'avais pas de carte Vitale. En tant qu’étrangère, je suis en attente de ma carte, mais je possède une attestation de droits à l’assurance maladie. Quand j’ai expliqué que j’avais déjà utilisé cette attestation dans plusieurs centres médicaux sans aucun problème, cela n’a rien changé. Elle s’est contentée de répondre : "Pas chez nous."
Résultat : on m’a refusé une consultation pourtant couverte par ma mutuelle, à laquelle j'avais droit. L’employée de l’accueil, totalement dépourvue d’empathie, devrait peut-être suivre une formation en intelligence émotionnelle. Je suis partie en pleurant.
Je ne recommande pas ce centre
Centre professionnel que je recommande.
L'attente pour récupérer son ordonnance est à revoir, après j'imagine que c'est essentiellement dû aux patients qui nécessitent du temps d'explication.
J'ai porté mon fils de 6 ans pour un examen spécifique, nous n'avons pas attendu, tout le personnel (secrétaire, médecin etc) était au top. Agréable, à l'écoute, très patient. Lieu facile d'accès, environnement clair et agréable. Le rdv a duré plus longtemps que prévu ce qui aurait pu être agaçant pour tous et pourtant nous ne nous sommes pas sentis oppressés. Super équipe, mon petit a été à l'aise et confiant, tout s'est très bien passé.
J’ai pris rdv sur Doctolib, le jour même, et en ai obtenu un, moins de 2h après. J’ai été agréablement surprise par la qualité de l’accueil, le professionnalisme, les examens effectués, la compétence et l’humanité de l’assistante et du médecin qui m’ont reçue. Ce centre mérite vraiment 5 étoiles et je le recommande +++. De plus, ils pratiquent le tiers payant ! Superbe expérience qui fait du bien. Merci, car un tel niveau d’excellence est de plus en plus rare.
Toujours à l'heure. Personnel souriant et serviable. Des rendez-vous disponibles rapidement. Toute la famille y est allé et nous sommes ravis de l'installation de ce cabinet à Domene.