Plus de 40min de retard à chaque fois que j'y vais, je ne comprends pas comment on peut accumuler autant de retard dès le matin. De plus j'ai attendu 6 mois avant de pouvoir prendre rdv pour un bilan ophtalmologique important! Autrement c'était bien, les professionnels étaient parfaits, l'accueil était très agréable, c'est seulement l'attente qui est abusée.
Les personnes que j'ai rencontré sont très sympathiques.
Le sentiment après coup est le même que celui que j'ai dans les magasins après être passé aux caisses automatiques: Le job est fait mais c'est très impersonnel, malgré un dépassement d'honoraire. Mais a-t-on le choix? Bienvenu dans le troisième millénaire.
29 3 2024 pour Ophtalmologie...Une expérience top. Secrétaire médicale très très gentille qui explique si on ne connait pas le pôle santé de eysines. Une jeune orthoptiste supere gentille avec mon fils de 12 ans. Patiente et surtout qui prend le temps d expliquer. Et alors ce qui ne me gêne pas du tout c est le fait qu il n y ai pas d ophtalmologue sur place (analyse des résultatsdistance) car sur deux expériences ailleurs on en voit une mais 20 secondes et pas sympa du tout. N explique rien
On va recevoir les résultats ordonnance pour les lunettes dans quelques jours (pont oblige) mais vraiment ça change pas grand chose. Vraiment je tiens à remercier ces dames pour leur extrême gentillesse et on sait à- quel point expliquer les choses est si important. Je recommande vraiment et maintenant c est là que j irai tout le temps. Et aussi rdv très rapide (pris hier par doctolib et eu rdv cet ap midi)
Personne à l'accueil agréable,
J'en dirai beaucoup moins de la professionnelle qui nous a reçu ! Des reflexions désagréables dès le début, elle n'a pas beaucoup de temps à nous consacrer, pas de communication, pas d'explication pendant et après l'examen ! Aucune information.
Pas prévenu, non plus, du reste à charge conséquent. Je n'y retournerai pas...
Il vaut mieux directement rencontrer l'ophtalmo !
Tout est bien expliqué, de la prise de rdv sur Doctolib au petit rappel de la secrétaire (très agréable d'ailleurs, c'est à souligner). L'orthoptiste prend le temps et est très patiente. Au top, je recommande.
J'avais pris rendez-vous sur le site de point vision sur lequel il n'est pas précisé si le rendez-vous est avec dépassement ou pas. Par ailleurs aucune communication n'est faite ni dans les SMS, ni lors de la prise en charge. Il n'est même pas mentionné le nom du praticien . Il est simplement précisé dans les messages " votre rendez-vous avec un praticien". En outre, le praticien qui a fait la visite n'est même pas mentionné sur le site. Comment justifier ce dépassement dans ce cas. D'autant que la visite a été très traditionnelle sans examen particulier.
J'ai le sentiment certain d'avoir été floué pour rester poli.
C'est ma première visite dans ce centre et ce sera la dernière.
Je ne mets pas aucune etoile car c'est impossible mais mon étoile imposee est usurpée.
Votre réponse n'est pas satisfaisante. Vous reconnaissez la faute : cela devrait conduire à un remboursement du dépassement pour cause de tromperie du client.
Je tiens à exprimer ma gratitude et ma satisfaction envers le Centre d'Ophtalmologie. Mon expérience là-bas a été exceptionnelle du début à la fin. Dès que j'ai franchi la porte, j'ai été accueilli par un personnel chaleureux et attentionné qui a immédiatement mis mes inquiétudes à l'aise.
Le processus de consultation a été très professionnel. Le médecin était compétent, patient et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. J'ai été impressionné par leur expertise et leur approche attentionnée.
Après la consultation, j'ai reçu des conseils clairs sur la manière de prendre soin de mes yeux, et on m'a expliqué en détail le traitement recommandé. Cela a renforcé mon sentiment de confiance dans l'équipe du Centre d'Ophtalmologie.
Je recommande vivement le Centre d'Ophtalmologie à tous ceux qui recherchent des soins oculaires de haute qualité dans un environnement professionnel et bienveillant. Merci à toute l'équipe pour leur excellent travail !