J'ai payé un dépassement pour rien. Un rdv très rapide mais le dossier de ma fille n'était pas adapté au suivi proposé. Dommage de n'avoir pas été réorientée AVANT la consultation, malgré mon appel au secrétariat en amont et d'avoir apporté le dossier médical le jour de la consultation. Cela m'a paru abusif et peu sérieux. A minima, j'aurais aimé avoir plus qu'un mail laconique me réorientant vers un autre médecin, ce qui n'était pas l'engagement de la personne le jour de la consultation. Un remboursement du dépassement m'aurait également paru sensé. Ne serait-ce pas nécessaire de vérifier la compatibilité des pathologies avec le principe de télé ophtalmologie? Au contraire, la présentation du cabinet me parait aujourd'hui très zélée.
Délai de prise de rdv très rapide avec un large choix d'horaire (top quand on travaille), pas d'attente pour le rdv, celui ci est rapide mais sans avoir l'impression d'être expédié, l'orthoptiste prend le temps d'expliquer à l'enfant, on repart avec un compte rendu oral qui correspond à ce que nous avons reçu 2 jours plus tard par l'ophtalmo. Je recommande, et reviendrais! ce concept apporte un vrai confort.
Je tiens à féliciter la secrétaire chargée notamment de l'accueil prénommée Jelhaba (elle me pardonnera l'écriture de son prénom) : toujours chaleureuse, souriante, professionnelle et de bon conseil !
Ne changez rien, vous êtes vraiment une perle, à tous niveaux !
Parfait. Au début, un peu peur avec le monde dans la salle d'attente mais finalement, c'est allé assez vite.
Les secrétaires sont sympathiques et le reste du personnel aussi. Je recommande
La prise de rdv est rapide sur Doctolib.
L'accueil est sympathique et professionnel.
La phase plus technique avec l'orthoptiste est rapide, très bien expliquée et les résultats bien présentés.
Je recommande
L'allergologue Dr Nguyen est un excellent médecin et une belle personne. Il est consciencieux et très à l'écoute, qui prend le temps lors de la consultation, on s'y sent à l'aise, c'est très appréciable.