Terrible accueil. Une dame plus âgée à l’accueil a été très froide en refusant d'accepter ma mutuelle sous prétexte que je n'avais pas de carte Vitale. En tant qu’étrangère, je suis en attente de ma carte, mais je possède une attestation de droits à l’assurance maladie. Quand j’ai expliqué que j’avais déjà utilisé cette attestation dans plusieurs centres médicaux sans aucun problème, cela n’a rien changé. Elle s’est contentée de répondre : "Pas chez nous."
Résultat : on m’a refusé une consultation pourtant couverte par ma mutuelle, à laquelle j'avais droit. L’employée de l’accueil, totalement dépourvue d’empathie, devrait peut-être suivre une formation en intelligence émotionnelle. Je suis partie en pleurant.
Je ne recommande pas ce centre
J’ai pris rdv sur Doctolib, le jour même, et en ai obtenu un, moins de 2h après. J’ai été agréablement surprise par la qualité de l’accueil, le professionnalisme, les examens effectués, la compétence et l’humanité de l’assistante et du médecin qui m’ont reçue. Ce centre mérite vraiment 5 étoiles et je le recommande +++. De plus, ils pratiquent le tiers payant ! Superbe expérience qui fait du bien. Merci, car un tel niveau d’excellence est de plus en plus rare.
Cabinet très propre, personnel très professionnel, dommage le délai d’attente très long, rdv a 15h15 je suis parti à 18h30, je pense qu’il faut faire quelque chose pour ça , car juste la consultation est rapide mais le temps de passer voir le médecin à la fin est très très long.