Personnes très agréables et claires (j'ai rajouté une étoile). TOUTEFOIS En fait on prend rdv avec un ophtalmologiste qu'on ne voit jamais et on a rdv avec une orthoptiste non pris en charge par la CPAM. Elle envoie ses calculs à un ophtalmologiste qui vous envoie l'ordonnance et la facture acquittée avec dépassement honoraires (normal puisque 2 métiers au lieu d'un). C'est du vol organisé car coût de 21 euros en dépassement pour finalement voir un métier qu'on n'avait pas besoin de voir. Ca ne m'aurait pas dérangé d'avoir un reste à charge si professionnel pour lequel j'avais pris rdv mais là... Pratique de plus en plus répandue. Pour les personnes avec peu de moyens, c'est inadapté et inadmissible !
Rdv pris il y a 2 mois. L aménagement blanc et gris fait un peu low cost. Chaises en plastique transparent dans les différents espaces de attente et des revues mises à disposition pour faire patienter les patients clients. Le matériel utilisé par les praticiens semble récent toutefois les examens sont effectués rapidement. Cependant l attente pour rencontrer l ophtalmo est longue (1h30) et mériterait d'être annoncée aux patients des leur arrivée pour éviter un sentiment d' attente interminable. Bref à relativiser avec les délais pour l obtention d un rdv dans un cabinet poitevin (6 mois à 1 an). Le praticien est à votre écoute et délivre un diagnostic clair.
Centre à fuir absolument.
Personnel odieux, accueil glacial, et une attente interminable digne d’un service sinistré.
Les médecins, quant à eux, se prennent pour des divinités inaccessibles, sans la moindre empathie.
On vous traite comme un numéro, pas comme un patient.
Une expérience déplorable à tous les niveaux.
Terrible accueil. Une dame plus âgée à l’accueil a été très froide en refusant d'accepter ma mutuelle sous prétexte que je n'avais pas de carte Vitale. En tant qu’étrangère, je suis en attente de ma carte, mais je possède une attestation de droits à l’assurance maladie. Quand j’ai expliqué que j’avais déjà utilisé cette attestation dans plusieurs centres médicaux sans aucun problème, cela n’a rien changé. Elle s’est contentée de répondre : "Pas chez nous."
Résultat : on m’a refusé une consultation pourtant couverte par ma mutuelle, à laquelle j'avais droit. L’employée de l’accueil, totalement dépourvue d’empathie, devrait peut-être suivre une formation en intelligence émotionnelle. Je suis partie en pleurant.
Je ne recommande pas ce centre
Très bon accueil et de très bonnes explications avec le médecin qui a pris le temps de visionner le CD-ROM du compte rendu de scanner et m'expliquer les problème et les éventuelles solutions.
Je renouvelle mes sincères remerciements à tout le personnel de ce centre Ophtalys à Neuilly ; accueil très souriant, spécialistes très compétents, bravo à vous tous ; c'est rassurant d'avoir la possibilité d'obtenir des rendez-vous rapidement chez des spécialistes actuellement.