En tant qu'optométriste à la retraite, j'ai choisi Point Vision Poitiers parce que l'orthoptiste et l'ophtalmologiste travaillent en équipe, couvrant l'aspect technique et médical des soins oculaires. Je n'ai pas été déçu, c'est un service parfait.
Rapidité dans les délais de rdv, ponctualité sur les horaires, accueil agréable et bienveillant. Tout est parfaitement expliqué par la personne chargée de l'accueil ainsi que par l'orthoptiste. Ordonnance fournie sous 2/3 jours par l'ophtamo. J'ai déjà eu 2 rdv pour ma fille, toute la famille va suivre !
J'avais pris rendez-vous sur le site de point vision sur lequel il n'est pas précisé si le rendez-vous est avec dépassement ou pas. Par ailleurs aucune communication n'est faite ni dans les SMS, ni lors de la prise en charge. Il n'est même pas mentionné le nom du praticien . Il est simplement précisé dans les messages " votre rendez-vous avec un praticien". En outre, le praticien qui a fait la visite n'est même pas mentionné sur le site. Comment justifier ce dépassement dans ce cas. D'autant que la visite a été très traditionnelle sans examen particulier.
J'ai le sentiment certain d'avoir été floué pour rester poli.
C'est ma première visite dans ce centre et ce sera la dernière.
Je ne mets pas aucune etoile car c'est impossible mais mon étoile imposee est usurpée.
Votre réponse n'est pas satisfaisante. Vous reconnaissez la faute : cela devrait conduire à un remboursement du dépassement pour cause de tromperie du client.
Lieu très agréable, par contre le stationnement 0, même le parking payant au dessus du centre était complet, prenez de l’avance quand vous vous rendez à votre RDV.
Excellent, propreté au rendez-vous, conseil, explication, et surtout l'écoute attentive du patient de la part de l'assistante et de Dr. DOUDOU. Merci et à bientôt au rendez-vous de suivi.