Rapidité dans les délais de rdv, ponctualité sur les horaires, accueil agréable et bienveillant. Tout est parfaitement expliqué par la personne chargée de l'accueil ainsi que par l'orthoptiste. Ordonnance fournie sous 2/3 jours par l'ophtamo. J'ai déjà eu 2 rdv pour ma fille, toute la famille va suivre !
J'avais pris rendez-vous sur le site de point vision sur lequel il n'est pas précisé si le rendez-vous est avec dépassement ou pas. Par ailleurs aucune communication n'est faite ni dans les SMS, ni lors de la prise en charge. Il n'est même pas mentionné le nom du praticien . Il est simplement précisé dans les messages " votre rendez-vous avec un praticien". En outre, le praticien qui a fait la visite n'est même pas mentionné sur le site. Comment justifier ce dépassement dans ce cas. D'autant que la visite a été très traditionnelle sans examen particulier.
J'ai le sentiment certain d'avoir été floué pour rester poli.
C'est ma première visite dans ce centre et ce sera la dernière.
Je ne mets pas aucune etoile car c'est impossible mais mon étoile imposee est usurpée.
Votre réponse n'est pas satisfaisante. Vous reconnaissez la faute : cela devrait conduire à un remboursement du dépassement pour cause de tromperie du client.
Je suis venue pour changer mes lunettes et après deux allers retours, la correction n’est toujours pas bonne, l’œil droit est toujours flou. N’y allez pas si vous souhaitez y voir plus clair…
Première visite, personnel très sympa, consultation très bien passée, bien expliqué je suis très satisfaite de ma consultation. Le seul bémol se sont les places de parking. J'ai fait 2 fois le tour du quartier pour trouver une place.
Le patient est bien pris en charge par toute l'équipe, depuis le secrétariat, les examens visuels, puis les diagnostics. Parfait! (seul les possibilités de parking sont insuffisantes)