Incompétent au téléphone !!!
J ai appelé la semaine dernière, décroche et vous font patienter sans y répondre ! J'ai recommencé aujourd'hui, la même chose ! S ils sont débordés, qui le disent au lieu de faire poiroter les gens ! Et vu les autres avis, ça doit être des grands incapables
Accueil agréable, equipe jeune qui a sue être très patiente pour mon fils avec des troubles autistique.... 17.90 non remboursé mais rendez-vous dès le lendemain et pas d'attente au rendez-vous, tout ce qu'il y a de mieux. Je recommande vivement.
Je vous conseille ce centre. Les gens sont professionnels et en plus, accueillants. Ils avaient l’air d’aimer leur travail. Une chose rare aujourd’hui.
Nouveau cabinet moderne avec des équipements de pointe. Prise de RDV rapide et peu d'attente avant l'examen. Les secrétaires nous accueillent avec le sourire ce qui est très agréable. J'ai terminé ma visite avec le Dr De la Bouraliere, ophtalmologue à la retraite qui assure tout de même des consultations pour le bon fonctionnement du cabinet. À l'écoute de mes interrogations, ses explications ont été claires et pédagogiques. Ne changez rien. Seul bémol, l'orthoptiste qui a réalisé mon bilan de vision que j'ai trouvé peu professionnel (il a osé me tutoyer ce qui m'a rendue mal à l'aise, m'a fait des remarques sur mon maquillage). Il faudrait qu'il revoie son attitude envers les patients...
Côté soins cela semble satisfaisant, mais par contre passer plus de deux heures d'attente entre l'enregistrement, les deux examens puis la consultation elle même est épuisant à 80 ans... Je suis entré à 10h 20 et sorti à. 13h...pour un examen simple de vue.
Vu le nombre de patients qui se pressaient ce jour là, le manque de personnel à l'accueil était flagrant.
J'ai cependant apprécié la prise en charge totale de la consultation, car partout aujourd'hui en dehors de l'hôpital public les dépassements d'honoraires sont monnaie courante...
Cordialement
P.Moret
L'équipe de l'accueil sont tj a l'écoute avec une grande gentillesse et tt groupe médical sont des bonnes professionnelles et je peux vous dire que les médecins sont vraiment humains j'ai été pour une urgence ils m'ont pris tout de suite sans rendez-vous ils m'ont bien orienté rapidement merci pour toute l'équipe les médecins et la secrétaire personnellement il faut patienter vous allez passer avec des bons professionnels merci encore une fois toute l'équipe
Aucune information concernant le dépassement d'honoraires de 52 euros malgré prise en charge 100% soins pour ma mère.
Secrétaire désagréable et antipathique. Ne cherche qu'à encaisser et non à se renseigner auprès du médecin afin de modifier la nomenclature prenant en charge la consultation dans le cadre du 100% de ma mère.
D'ailleurs, celle-ci a même réquisitionné la carte vitale en attendant le règlement!
Comprenez notre indignation! Honteux d'agir de la sorte !
pour la première fois au centre de castelsarasin, auparavant j'avais l'habitude à montauban, mais pour des raisons de changement de domicile je suis allée à castelsarasin. Clinique au top , accueil très symphatique , personnel compétent à l'écoute , temps d'attente entre les examens très réduit, Médecin qui explique très bien le bilan et répond aux questions sans problème. professionnalisme