Rendez vous en urgence ! Jai été prise en charge comme un patient lambda! Ensuite j’ai vu un ophtalmologue à la retraite sans aucune empathie, appelant le patient par son nom de famille, à peine correct …
Il m’a conseillé de rentrer chez moi et d’aller au chu le lendemain matin avec ma valise pour être hospitalisée à cause de ma déchirure de rétine! « Vous allez être hospitalisée et vous attendrez qu’ils trouvent une place pour vous opérer! » Heureusement que je ne l’ai pas écouté! Je suis allée direct au chu où j’ai eu une vraie prise en charge d’urgences! Il faudrait peut être que ce vieux monsieur se renseigne sur la prise en charge en ambulatoire!! Oui les urgences ophtalmiques sont H24 au chu ! J’ai été opérée dès le lendemain matin ! Et je suis rentrée chez moi le soir! Point vision ne me comptera plus parmi ses patients !
Devoir mettre une étoile au dépit de ne pas pouvoir en mettre dutout. Pour moi, un ophtalmologue compétant ne se permet pas de diagnostiquer une algie vasculaire de la face avec comme solution du paracétamol à une jeune fille de 21 ans sans examen prouvant cette maladie... Résultat c'était un chalazion et le Dr Anthony Manassero n'a pas été capable de le voir... Perte de temps, d'argent et beaucoup d'inquiétude pour si peu...
La prise de rdv est rapide sur Doctolib.
L'accueil est sympathique et professionnel.
La phase plus technique avec l'orthoptiste est rapide, très bien expliquée et les résultats bien présentés.
Je recommande
Les personnes à l’accueil n’ont pas la correction de répondre à votre bonjour quand vous arrivez.
Elles prennent un ton condescendant pour vous répondre quand vous leur demandez des renseignements !!!!!!
Quand aux médecins, ils sont très distants, limite aimable, surtout l’orthoptiste qui vous pose des questions en rafale et qui ne semble pas écouter vos réponses.
je me demande vraiment si mes nouvelles corrections de lunettes seront correctes , à voir 🤔
Excellent, propreté au rendez-vous, conseil, explication, et surtout l'écoute attentive du patient de la part de l'assistante et de Dr. DOUDOU. Merci et à bientôt au rendez-vous de suivi.
Pas d'ophtalmologue sur place. Remboursement de la consultation très compliqué! on ne m'a pris ma carte vitale et de plus 21 euros hors nomenclature . Donc si vous n'avez pas une bonne mutuelle, vous n'êtes remboursés que 20 euros sur les 42 facturés. Je précise également que lors de ma visite la secrétaire ne m'a informée de ce protocole qu'au moment du règlement. Je n'avais hélas pas pris la peine de lire les informations sur doctolib.
Déçue.