J'ai payé un dépassement pour rien. Un rdv très rapide mais le dossier de ma fille n'était pas adapté au suivi proposé. Dommage de n'avoir pas été réorientée AVANT la consultation, malgré mon appel au secrétariat en amont et d'avoir apporté le dossier médical le jour de la consultation. Cela m'a paru abusif et peu sérieux. A minima, j'aurais aimé avoir plus qu'un mail laconique me réorientant vers un autre médecin, ce qui n'était pas l'engagement de la personne le jour de la consultation. Un remboursement du dépassement m'aurait également paru sensé. Ne serait-ce pas nécessaire de vérifier la compatibilité des pathologies avec le principe de télé ophtalmologie? Au contraire, la présentation du cabinet me parait aujourd'hui très zélée.
Centre à fuir absolument.
Personnel odieux, accueil glacial, et une attente interminable digne d’un service sinistré.
Les médecins, quant à eux, se prennent pour des divinités inaccessibles, sans la moindre empathie.
On vous traite comme un numéro, pas comme un patient.
Une expérience déplorable à tous les niveaux.
Des ophtalmologues compétents. Bon accueil.
Opération des paupières et plusieurs prises en charge pour des soins plus bénins qui se sont toujours révélées positives.
Un centre que je recommande.
Je pense qu'il faudrait donner plus d'informations au patient concernant les rdv. pour fond d'oeil. Je suis venu avec du Mydriaticum, ne sachant pas si le centre en fournissait ou pas, et j'ai mis les gouttes dans la salle d'attente pour préparer l'examen comme cela m'avait été demandé à l'hôpital quelques semaines auparavant. Toutefois, l'assistante de l'ophtalmologue m'a ensuite appelé pour des examens préliminaires dont un examen de vue qui n'était plus possible. Visiblement le docteur était aussi quelque peu contrarié que je n'ai pas suivi le protocole habituel. Une simple notice fournie avant le rdv. ou des indications à l'accueil auraient permis d'éviter ce malentendu.